Política de reembolso
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Por isso, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a devolução ou troca do produto, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
✔️ Condições para devolução ou troca:
- O produto deve estar sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original;
- É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou número do pedido);
- Produtos com sinais de uso ou fora das condições acima poderão ser recusados.
🔁 Como solicitar:
Envie-nos um e-mail com o assunto "Solicitação de Devolução/Troca", informando:
- Número do pedido
- Motivo da devolução ou troca
- Fotos do produto, se necessário
Após a análise, nossa equipe enviará um código de postagem reversa e instruções para envio do produto.
Itens enviados sem solicitação prévia não serão aceitos.
❓ Dúvidas?
Nossa equipe está à disposição pelos canais de atendimento disponíveis no rodapé do site.