Política de envio

1. Produtos e Entregas

1.1. Política de Compra

Todos os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente por nós ou por nossos parceiros para o endereço informado no momento da compra.

  • Prazos de entrega: de 3 a 45 dias úteis em média, dependendo da localidade e da data de envio.
  • Envio: realizado em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Boletos: o pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser confirmado.
  • Rastreamento: enviamos um código para você acompanhar seu pedido online.

⚠️ Em períodos de alta demanda, feriados, greves ou outros imprevistos, o prazo pode se estender.

Todos os pedidos têm seguro contra extravio e entrega 100% garantida. Em caso de perda ou extravio, você será reembolsado integralmente.

1.2. Envio Segurado

Se você comprou mais de um item, poderá receber em pacotes separados (limitamos até 4 peças por pacote). Isso é normal e planejado para garantir uma entrega segura e eficiente.

1.3. Rastreamento

Enviamos seus pedidos via Correios ou Loggi, sempre com código de rastreio.

  • O código será enviado por e-mail entre 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Pode levar até 5 dias úteis para o código começar a mostrar movimentações no site dos Correios.

2. Condições Gerais

2.1. Endereçamento

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega. Informações incorretas ou incompletas podem causar devoluções e atrasos.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber seu pedido.

  • Os Correios realizam 3 tentativas de entrega.
  • Caso não haja ninguém no local, o pacote será encaminhado à agência mais próxima e ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.
  • Se não for retirado, o pacote retornará ao remetente e será necessário pagar um novo frete para reenvio.

Todas as tentativas de entrega ficam registradas no rastreamento.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

Se o pedido for devolvido por erro no endereço informado, o reenvio só será feito mediante pagamento de um novo frete (valor do envio + taxa dos Correios).

Não há reembolso em casos de endereço incorreto informado pelo cliente.

2.4. Taxas e Tributos

Se houver taxas ou impostos alfandegários, a responsabilidade é nossa. Você paga apenas o valor informado no site, sem custos adicionais.

Ao finalizar a compra, você concorda com todos os termos descritos nesta política.